Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — это учреждение, в основу работы которого заложен принцип «одного окна», то есть исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной государственной или муниципальной услуги.
28 августа 2013 года Люберецкий многофункциональный центр открыл свои двери для заявителей. В настоящее время в Люберецком районе осуществляют свою работу семь структурных подразделений МАУ «Люберецкий МФЦ»:
-Отдел "Центральный" - г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 190
-Отдел "Ухтомский" - г. Люберцы, Октябрьский проспект, дом 18, корпус 3.
-Отдел "Северный" - г. Люберцы, проспект Гагарина, дом 22, корпус 2.
-Филиал "Томилино" - посёлок Птицефабрика, дом 4, корпус 1
-Филиал "Красково" - улица Школьная, дом 5, помещение 2.
-Филиал "Малаховка" - улица Сакко и Ванцети, дом 1.
-Сектор "Октябрьский" - посёлок Октябрьский, микрорайон Восточный, дом 1
-Окно для бизнеса - г. Люберцы, улица Авиаторов, дом 10, корпус 1
На базе МАУ «Люберецкий МФЦ» организовано 61 окно доступа, где можно получить любую из 288 услуг или сразу несколько государственных и (или) муниципальных услуг, обратившись в любое из них. С полным перечнем можно ознакомиться в разделе «Услуги».
Обслуживание заявителей ведется 6 дней в неделю с 8-ми часов утра до 8-ми часов вечера.
Для создания комфортных условий потребителям услуг предусмотрены современные и удобные залы ожидания, оборудованные системой электронного управления очередью и кондиционирования воздуха, банкомат, информационные стенды и терминал с доступом к Единому порталу государственных и муниципальных услуг. Осуществляется оказание дополнительных и сопутствующих услуг населению. Также установлены торговые автоматы по продаже напитков и продуктов питания. Созданы условия для людей с ограниченными возможностями здоровья и клиентов с детьми.
В секторе информирования и ожидания заявителей встречает администратор, осуществляющий консультирование заявителей по всем видам государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, а также оказывает помощь в выдаче талонов электронной очереди. У заявителей имеется возможность оценить качество предоставляемых услуг.
Коллектив МФЦ молодой, энергичный, работоспособный, стремится, не снижать высокий темп, взятый со дня открытия МФЦ, прилагая все усилия для более качественного и профессионального предоставления услуг жителям Люберецкого городского округа.