Прием заявок и проведение пересчета оплаты за жилищно-коммунальные услуги в рамках действующего законодательства

 

Услуга предназначена для граждан, проживающих в жилых помещениях государственного или муниципального жилищного фонда, которым необходимо получить пересчет расходов за жилищно-коммунальные услуги. Пересчет – изменение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в данном случае – в сторону уменьшения.

Собственники или наниматели жилого помещения имеют право получить пересчет в следующих случаях:

-временное отсутствие гражданина в занимаемом помещении (более 5 дней);

-содержание и ремонт помещения в многоквартирном доме производится управляющей компанией в ненадлежащем качестве и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

-предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (сроки допустимой продолжительности представлены в таблице ниже).

Вид коммунальных услуг

Допустимая продолжительность перерыва или предоставления коммунальных услуг надлежащего качества

Холодное водоснабжение

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа

Горячее водоснабжение

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п. 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам

Водоотведение

Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии)

Отопление

Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С

Электроснабжение

Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения 24 часа

Газоснабжение

Не более 4 часов суммарно в течение одного месяца

При временном отсутствии гражданина в жилом помещении (например, нахождение на отдыхе, на лечении) производится пересчет за те виды коммунальных услуг, которые рассчитываются по нормативам потребления (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение). Пересчет по отоплению при временном отсутствии граждан не производится. Если коммунальные услуги оплачиваются по приборам учета, то пересчет при временном отсутствии гражданина не производится.

Уменьшение оплаты за коммунальные услуги должно быть пропорционально числу полных календарных дней:

-отсутствия гражданина в квартире;

-периода оказания услуг ненадлежащего качества;

-периода содержания и ремонта жилого помещения при оказании услуг управляющей компанией ненадлежащего качества.

Для получения услуги заявитель (его представитель) может обратиться лично в орган местного самоуправления или многофункциональный центр (МФЦ), а также в электронной форме посредством портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

Результатом оказания услуги является проведение пересчета оплаты за ЖКУ либо отказ в предоставлении услуги.

Решение об утверждении пересчета оформляется следующими документами:

-Уведомление о принятии решения о проведении пересчета размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги;

-Пересчет расходов за ЖКУ, который отражается в едином платежном документе (ЕПД) за следующий месяц